タクシー会社の予約電話受付スタッフ　横浜無線センター

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充実の研修制度があるので未経験からでもスタートできます！

＜コロナ禍でも売上UPの安定企業◎＞

30年以上地域で一番やさしいタクシーを
目指して取り組んできたのが私たち。
安心安全に送り届けるのは当たり前。

荷物を玄関までお持ちする、
雨の日には傘をお差しする、
などプラスαを追求して
多くのリピーターを獲得してきました！
三和交通のタクシーを探して
わざわざ乗ってくださる
お客様が多いのも特徴なんです。
顧客満足度調査では86％の方に
また乗りたいと回答いただきました！

さらに、一風変わったツアーをはじめ、
さまざまな企画で知名度アップも
おこなっています。

その成果もあって、
業界随一の予約率を誇り、
1日の70％が無線アプリによる配車、
年間240万本を超える予約が
よせられています。

ますます、配車スタッフの
出番が増えているんです。

ぜひ、あなたの力をかしてください！

募集要項

職種

タクシー会社の予約電話受付スタッフ　横浜無線センター

雇用形態

正社員

仕事内容

パソコン入力ができれば
未経験からでも活躍できる研修あり！
声の接客のお仕事です。

＜お任せするお仕事＞
タクシーを利用したいと
ご連絡があったお客様への対応です。
ご利用される場所を伺い、パソコンへ入力。
するとシステム上で、一番近くにいる
乗務員と自動的にマッチングされるので、
難しい作業は一切ありません！

ごくまれに、近くの乗務員さんが
お客様を乗せていたり、
空いていても遠くにいて、
マッチングができないときは、
乗務員さんにメッセージを送信したり、
こちらから連絡を取ることも。

声だけでの接客なので、ちょっとしたお声がけなど
きめ細かい対応をすることで
お客様に喜んでもらえることはもちろん、
乗務員も接客がやりやすくなるので、
「ありがとう」と感謝の言葉をもらえます。

常連さんも多いので、
ご指名で電話がかかってくる
オペレーターもいます。

～人助けの仕事です～
突然の悪天候でタクシーを利用したい
暑くなってきたので通院するのも心配
そんな困りごとを解決していくのが、
配車オペレーターの仕事です。
「病院に間に合ったよ」
「あの時は助かりました」
なんて言葉をいただけることも。
わざわざ手紙を書いてくれたり、
お菓子を送ってくれたり
する方もいらっしゃるんです。

＜入社後は＞
まずは先輩について、
仕事の流れを覚えるところから
スタートしていただきます。
経験のない方でもご安心ください！

対象となる方

＊パソコンの基本操作ができる方
文字や数字の入力ができればOK！
＊業界を問わずコールセンター業務の
経験がある方は活かせます！

＜こんな方なら大歓迎＞
・人と接することが好きな方
・臨機応変な対応ができる方

資格

経験不問／要普通免許

勤務地

〒222-0035 横浜市港北区鳥山町480番地

最寄り駅

JR横浜線
「新横浜駅」から徒歩20分
「小机駅」から徒歩15分

対応地域

港北区・都筑区・鶴見区・緑区・神奈川区・西区・旭区・中区
※港北区以外は一部対応出来ないエリアがございます。

勤務時間

(1)7:00～17:00
(2)16:00～翌2:00
(3)19:00～翌5:00または翌8:00

給与

月給25万7,297円～30万1,420円
＜以下の一律手当を含む＞
・みなし残業手当：2万7,132円～3万1,699円
（18時間分）／超過分別途支給
・深夜手当：3万147円～3万5,221円
（100時間分）／超過分別途支給
・職務手当：2万円～3万7,500円

＜別途手当＞
精勤手当：5,000円
役付手当：0～3万円

休日休暇

週休2日（シフト制）
月18日勤務

【休暇制度】
・慶弔休暇
・有給休暇

待遇・福利厚生

・昇給あり
・賞与年2回
・社会保険完備：労災･雇用･健康･厚生年金保険
・交通費支給：月3万円まで
・社内報奨制度
・再雇用制度：65歳の定年以降も働けます

応募方法

下記応募フォームから応募エントリーをお願いいたします。
お電話または履歴書郵送によるご応募も受け付けます。
応募フォーム、履歴書による書類選考
▼
面接（1～2回）
▼
内定

●面接日時を相談の上、あなたのご都合に合わせて面接させて頂きます。
●面接では、会社のこと、仕事のこと、待遇のことなど、疑問に思った点は遠慮なくお聞きください。

求人企業名

三和交通株式会社

勤務地・所在地

横浜市港北区鳥山町480番地